¿QUÉ ES LA ESCUCHA ACTIVA?
Es un servicio que busca...
Conocer cómo tus clientes buscan los servicios que tú les prestas y monitorizar lo que dicen y lo que les preocupa.
Saber qué les interesa y dónde escuchan y participan.
Conocer lo que dicen los usuarios y medios en Internet cuando hablan de productos como los tuyos, o como los de tu competencia.
Identificar a los usuarios y medios más influyentes que hablan de tu marca o de las marcas de tu competencia.
Escuchar tendencias e innovaciones en organizaciones similares a la tuya.
¿DÓNDE ESCUCHAMOS?
Escuchamos en el canal online: Twitter, medios online, RRSS, blogs, foros y webs.
¿CÓMO LO HACEMOS?
Te ayudamos a identificar las preguntas de negocio, buscamos las respuestas a estas preguntas y las acciones que vamos a implementar según las respuestas que encontremos.
¿QUÉ PUEDE HACER POR TU NEGOCIO?
Con todo ello, sacamos conclusiones y te ayudamos a plantear una estrategia digital.
Cuéntanos tu caso. Preparamos una estrategia digital adaptada a tus necesidades de negocio.
Ejemplos de escucha activa
Temas más mencionados en los picos de mención:
Distribución de menciones por país:
Onda de conversión en Twitter:
