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Rastrear las redes sociales buscando compradores de mis productos

on Viernes, 06 Diciembre 2013. Posted in Aplicaciones, Escucha y Vigilancia, Social Media, Estrategia Online

Rastrear las redes sociales buscando compradores de mis productos

¿Crees que es posible localizar compradores de tus productos analizando las conversaciones públicas de algunas redes sociales?.

Desde PymesON hemos hecho un experimento. Configuramos una escucha activa en la social media identificando intención de compra en las conversaciones públicas de diferentes redes sociales. Esta escucha estuvo activa durante una semana, concretamente entre el 26 de enero y el 1 de febrero de 2013.

En esa semana identificamos algo más de 90.000 comentarios sobre el término “compro”, la mayor parte de ellas en Twitter (87.800)

 

Funcionamiento de una herramienta de escucha activa

on Sábado, 23 Noviembre 2013. Posted in Escucha y Vigilancia

Funcionamiento de una herramienta de escucha activa

En nuestros proyectos de escucha activa manejamos diferentes herramientas. En esta entrada mostramos  los aspectos más habituales de este tipo de herramientas. 

Estas herramientas rastrean la red en busca de aquellos elementos cuya búsqueda hayamos configurado.

Normalmente rastrean  conversaciones públicas en redes sociales, blogs, foros, noticias  y las propias webs,  buscando aquellos elementos que hayamos configurado.

Las herramientas de escucha permiten definir  universos, esto es, conceptos globales de búsqueda. 

Y por otro lado permiten definir temas, esto es,  conceptos que podemos cruzar con los diferentes universos que hayamos definido. 

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