Escucha

Artículos etiquetados con: Escucha

El adiós en Twitter a un alcalde muy querido

on Domingo, 23 Marzo 2014. Posted in Social Media

El adiós en Twitter a un alcalde muy querido

Hace unos años las personas no tenían un canal como las redes sociales en el cual despedirse de personas célebres. Hoy día Twitter es el medio más utilizado para este fin. 

En este post hemos querido hacer un pequeño homenaje a un alcalde muy querido, a Iñaki Azkuna.  Un alcalde muy especial para todos los bilbaínos.

 

Servicio de escucha al ciudadano desde Internet

on Domingo, 16 Marzo 2014. Posted in Escucha y Vigilancia

Servicio de escucha al ciudadano desde Internet

En una entrada anterior hablábamos sobre el funcionamiento de las herramientas de escucha activa en la red.

En esta entrada vamos a tratar el tema de la escucha al ciudadano mediante la aplicación de ese tipo de herramientas que rastrean la red, ordenan los resultados y permiten extraer conclusiones sobre lo que los ciudadanos dicen al respecto de los servicios que se les presta, pero sin decírselo directamente a la administración pública en cuestión.

 

Rastrear las redes sociales buscando compradores de mis productos

on Viernes, 06 Diciembre 2013. Posted in Aplicaciones, Escucha y Vigilancia, Social Media, Estrategia Online

Rastrear las redes sociales buscando compradores de mis productos

¿Crees que es posible localizar compradores de tus productos analizando las conversaciones públicas de algunas redes sociales?.

Desde PymesON hemos hecho un experimento. Configuramos una escucha activa en la social media identificando intención de compra en las conversaciones públicas de diferentes redes sociales. Esta escucha estuvo activa durante una semana, concretamente entre el 26 de enero y el 1 de febrero de 2013.

En esa semana identificamos algo más de 90.000 comentarios sobre el término “compro”, la mayor parte de ellas en Twitter (87.800)

 

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