Escucha

Artículos etiquetados con: Escucha

Informe de reputación de marca para el mundo digital

on Sábado, 19 Julio 2014. Posted in Escucha y Vigilancia

 Informe de reputación de marca para el mundo digital

Además del servicio de escucha al ciudadano para la administración pública, desde pymesON realizamos proyectos de escucha activa centrados en la vigilancia sobre la marca de nuestro cliente y la comparación con las  marcas comerciales de su competencia.

Para estos proyectos utilizamos otras herramientas de escucha diferentes que para el caso de escucha al ciudadano. En este post os vamos a mostrar algunos ejemplos de información que extraemos en estos informes de reputación de marca.

La siguiente imagen muestra el cuadro general de Reputación de Marca. En él se muestra una valoración global de la reputación de marca para cada una de las marcas sobre las cuales se realiza la escucha. Dicha valoración se refleja con un número.

Jornada sobre web social y escucha al ciudadano

on Lunes, 26 Mayo 2014. Posted in Escucha y Vigilancia, Social Media

Jornada sobre web social y escucha al ciudadano

Esta pasada semana he participado en una jornada que Serikat ha impartido para algunos trabajadores de  Gobierno Vasco. 

Concretamente mi jornada ha tratado sobre la Web social y la escucha al ciudadano y para explicar mejor qué tipo información se puede extraer de una escucha al ciudadano, he estado escuchando información pública en la red sobre “Euskadi” y sobre “Gobierno Vasco”  durante un mes con una herramienta de escucha activa. 

En esta entrada me gustaría compartir parte de la información que hemos extraído de esa escucha.

La escucha la hemos realizado durante prácticamente todo el mes de mayo.  En ese tiempo se han registrado algo más de 40.000 comentarios sobre Euskadi y cerca de 16.000 mencionando al Gobierno Vasco.

El adiós en Twitter a un alcalde muy querido

on Domingo, 23 Marzo 2014. Posted in Social Media

El adiós en Twitter a un alcalde muy querido

Hace unos años las personas no tenían un canal como las redes sociales en el cual despedirse de personas célebres. Hoy día Twitter es el medio más utilizado para este fin. 

En este post hemos querido hacer un pequeño homenaje a un alcalde muy querido, a Iñaki Azkuna.  Un alcalde muy especial para todos los bilbaínos.

 

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