¿Qué es un e-Comercial?

¿Qué es un e-Comercial?

on Miércoles, 24 Mayo 2017. Posted in Posicionamiento, Internacionalización, Estrategia Online

¿Qué es un e-Comercial?

Para poder definir y entender quién y qué es un e-Comercial, debemos empezar por el principio y conocer bien la labor del comercial.

“Comercial” es un adjetivo que se refiere a lo relacionado con el comercio o con las personas que se dedican a comprar y/o vender bienes o servicios.

Aunque todos sabemos qué es un comercial, no todos conocemos las labores que éste desempeña en una empresa.

Algunas de las labores básicas a desempeñar por un buen comercial son:

  • Conocer el mensaje.
  • Conocer los datos para la realización de informes.
  • Respectar al cliente.
  • Cuidar la preparación, la visita y la posvisita al cliente.
  • Cerrar la venta.
  • Etc.

Por sus acciones, muchas veces demasiado intrusivas en el cliente, la sociedad no tiene en muy buena estima a esta figura en la empresa. Pero este, no nos ocupa lugar en este artículo.

Hoy en día, aunque la misión de un comercial en la empresa sigue siendo la de comprar y vender productos o servicios, su visión a de desarrollarse. En la nueva era digital, el comercial también ha de digitalizarse, ampliando sus conocimientos en relación a los nuevos canales de comunicación, compra y venta existentes hoy día en Internet.

El e-Comercial, un comercial en la Red.

Así nace la figura del e-Comercial en la empresa digital.

Una estrategia de ventas y consecución de nuevas oportunidades adaptadas a las necesidades del negocio. El uso de canales directos de promoción de los productos/servicios, visibilidad en los motores de búsqueda, social media, fuentes de referencia, etc. en los que discretamente ir aumentando la presencia de la empresa para que, finalmente, sea el cliente quien llegue a la compra sin necesidad del intrusismo comercial que vivimos en el comercio tradicional.

El e-Comercial es la persona idónea para reflejar los servicios/productos de las empresas en los nuevos canales digitales y aumentar las oportunidades de venta en el nuevo gran canal: la Red.

Entonces, ¿crees que podría ser interesante tener un comercial que trabaje en el mundo digital?