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La captación de negocio en la red. El e-comercial

on Miércoles, 13 Noviembre 2013. Posted in Estrategia Online

La captación de negocio en la red. El e-comercial

Si admitimos que en Internet hay un mercado donde se puede comprar, vender, hacer contactos comerciales, fidelizar a los clientes, lanzar campañas de promoción, hacer vigilancia competitiva, etc. ¿por qué no plantearnos hacer la calle digital, teniendo como objetivo captar oportunidades de negocio? .

¿Cómo convertirnos en comerciales en la red?¿Qué capacidades ha de tener un e-comercial?

Primeramente hemos de tener claro cual es el objetivo del e-comercial: Captar oportunidades de negocio en la red, ejecutando un plan determinado por la estrategia digital marcada para tu negocio.

Y qué tareas despliega el e-comercial: Nosotros las dividimos en 4 bloques:

-Tareas orientadas a que quien me busque, me encuentre : Posicionar, plantear campañas, publicar, registrar, dejar rastro…

-Tareas orientadas a ir a buscar a mis clientes potenciales: Contactar en directorios, generar alertas localizando demanda, Networking en redes sociales y análisis y participación de mercados electrónicos

-Tareas orientadas a medir: Plantear objetivos, manejar programas de analítica, evaluar, corregir, planificar y reportar.

-Tareas orientadas a evolucionar: Vigilancia y escucha activa sobre nuevas herramientas, análisis y vigilancia de clientes y de competencia.

Y qué herramientas ha de conocer:

-Herramientas que identifican cómo buscan tus clientes potenciales: planificadores de palabras clave, herramientas que muestran tendencias

- Herramientas que posibilitan realizar una  escucha activa en la red

- Herramientas de analítica

-Herramientas de gestión de campañas