Estrategia digital para centros de medicina estética
(+34) 902 101 649
    Suscribirse a RSS

Estrategia digital para una clínica de medicina estética

on Sábado, 22 Febrero 2014. Posted in Social Media, Posicionamiento, Estrategia Online

Estrategia digital para una clínica de medicina estética

En esta entrada, y a modo de ejemplo,  vamos a plantear las directrices de una estrategia online para un centro de medicina estética.

El punto de partida va a ser el hecho de conocer cómo se comporta en la red un cliente potencial de un centro de medicina estética. Tras analizarlo hemos detectado que, en general, el cliente usa la red para buscar las siguientes respuestas:

• Quiere saber si tiene dinero para hacerse un determinado tratamiento. Consecuentemente busca información que le ayude a conocer una orientación sobre precios y modos de pago.

• Quiere saber si va a poder contar con la  garantía de que el resultado le va a satisfacer. En este sentido consulta en detalle información sobre el tratamiento que le interesa, accede en las redes sociales a los perfiles de los cirujanos con mayor reputación, pregunta en foros las posibles complicaciones a quienes ya se han hecho el tratamiento, accede a fotografías de otros pacientes y de su evolución, etc. 

• Quiere saber si dentro de su ámbito geográfico hay profesionales o clínicas que puedan cumplir con sus expectativas

 

A partir de aquí vamos a plantear unas acciones  encaminadas a:

Mejorar la visibilidad ante las búsquedas de los clientes potenciales con recomendaciones para la presencia web, para la generación de contenidos y para las búsquedas georeferenciadas.

Desplegar una presencia en los espacios sociales buscando hacernos visibles, y mostrarnos como referentes,  allí donde está escuchando y participando el cliente potencial.

Primeramente podemos usar una herramienta de localización de palabras clave, para conocer cómo buscan nuestros clientes en la red.

 

 

A continuación ponemos algunos ejemplos de palabras clave utilizadas por los usuarios para buscar información sobre diferentes tratamientos:

Liftin: Liftin facial, Liftin de cuello, Rejuvenecimiento facial, Patas de gallo, Precio liftin, Estiramiento facial.

Blefaroplastia: Párpados caídos, Operación parpados , Cirugía en los parpados 

Mamoplastia: Cirugía Mamaria, Aumento mamas, Reconstrucción mamaria, Cirugía Reducción mamas, Prótesis mama, Implante mamas, precios

Algunas recomendaciones para la web y para la creación de contenidos

•Identificar las palabras clave de cada tratamiento

•Tener una página por cada tratamiento,  cuidando que títulos y url  de cada tratamiento incluyan las palabras clave

Incluir fotos antes y después. Repasar las etiquetas de las imágenes. Etiquetar también con “antes y después”… “antes de la operación de párpados”, “después de la operación de párpados”. La gente quiere “ver” los resultados, y los busca en la red, muchas veces desde Google imágenes. La siguiente figura muestra la tendencia de las búsquedas para el término “antes y después operación…”. Como se ve es creciente.

 

•Incluir un espacio con las respuestas a las preguntas que con más frecuencia hacen los clientes. Ejemplo: Preguntas frecuentes

•Hablar en algún sitio de precios (aunque no pongamos precios, hacer referencia a este término), sistemas de financiación, etc.

•Incluir algunas opiniones de usuarios en la web. Al estilo de “lo que dicen nuestros clientes”

Posicionamiento para las búsquedas georeferenciadas 

Muchas búsquedas están referenciadas a una localización geográfica: “Medicina estética en Madrid”. Es importante estar geoposicionado, por lo que hay que cuidar el alta en Google Places.

 

 

Pero también es  Importante estar geoposicionado para los diferentes tratamientos. Nuestro consejo es indicarlos al registrarse en Google Places. En la siguiente imagen se muestra los resultados de una búsqueda sobre un tratamiento georeferenciado a una ciudad.

Como puede verse en el ejemplo, las clínicas que aparecen están enumeran los diferentes tratamientos que practican. Son pocas la que lo hacen adecuadamente.

 

 

Ahora vamos a plantear el desembarco en la Social Media

Como decíamos antes, se trata de desplegar una presencia en los espacios sociales buscando hacernos visibles, y mostrarnos como referentes,  allí donde está escuchando y participando el cliente potencial.

Para ello hemos realizado un análisis sobre la presencia en los espacios sociales de algunas clínicas de medicina estética y de algunos especialistas en esta materia. 

A partir de aquí, si eres un centro de medicina estética, te proponemos hablar de algunos de estos temas:

•Tratamientos novedosos

•Vida tras las reconstrucciones (sicología)

•Técnicas y comparativas entre técnicas, cuando buscan un mismo fin

•Tecnología (ejemplo simulaciones 3D de los resultados)

•Consejos

•Negligencias. intrusismo en la profesión, productos fraudulentos

•Estadísticas (operaciones más demandadas,…)

•Belleza, nutrición, vida sana

•Información sobre congresos

•Promociones

…Y la mayor parte de las clínicas que hemos analizado ellas están  en Facebook, Twitter y Youtube.

Ahora se trata de Identificar qué se va  a contar y cómo se va a participar en cada uno de los espacios sociales donde se ha decidido estar.  Es importante que una parte de los contenidos que se viertan en los espacios sociales sean originales.

 

Más allá de las redes sociales  también hay vida. Un community manager de una clínica podrá escuchar y participar en foros de alta participación, donde están hablando sus clientes, como este

 

 

Si eres un profesional o un centro de medicina  estética y crees que lnternet puede ayudarte a atraer clientes,  desde PymesON podemos ayudarte planteando una estrategia digital para tu caso, encargándonos de su ejecución o dando soporte a tu community manager si lo tienes